FAQ -
Fragen & Antworten

Infinity Rosen halten ein Jahr wenn nicht länger. 

Den Rosen werden die vorhandene natürliche Flüssigkeit entzogen und durch eine Mischung aus Glycerin, Wasser und Farbstoffen ersetzt. Damit sind die Rosen lange haltbar und haben einen edlen Glanz sowie eine schöne kräftige Farbe.

Nichts tun ist das Beste was Sie tun können. Keine Berührung, kein Wasser und keine stundenlange direkte Sonneneinstrahlung. 

Die Rosen werden in Boxen oder Vasen fest zu Arrangements verarbeitet. Jegliche Berührung lässt die Schönheit der Rosen verblassen. Wir empfehlen das nicht zu tun.  

Unsere Produkte werden in Starnberg in unserer Rosenwerkstatt mit viel Liebe hergestellt.

Die Infinity Rosen haben durch die Konservierung ihren Duft weitgehendst verloren. 

 Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite in unserem Shop bei Les Petites Fleurs angezeigt. Diese Angaben sind Schätzungen. Wir geben jedoch  alles, um  Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern. 

Für den Standardversand nutzen wir DHL Paket. Diese stellen Montags - Samstags in der Zeit zwischen 8-18 Uhr zu.
Bitte beachte, dass wir für den Standardversand keine feste Uhrzeit oder einen Zustelltag garantieren können.

Wir nutzen für den Expressversand den Dienstleister DHL. Bitte bestellen Sie vor 12.00 Uhr Mittags, um am nächsten Werktag Ihre Lieferung zu erhalten.

Diese Information erhalten Sie über die jeweilige Produktseite. Sie können uns aber auch gerne diesbezüglich kontaktieren. 

Wir bieten natürlich unseren Kunden Click & Collect an. Bestellen Sie gerne online und holen Sie Ihr Produkt bei uns ab. 

Wir fertigen jedes Produkt nach Bestelleingang für Sie in unserer Rosenwerkstatt an. Sollte es Ihnen nicht gefallen werden wir das  überprüfen. Die Widerrufsbedingungen finden Sie auf unserer Website. 

Grundsätzlich kommen wir dafür auf. Dafür müssen wir jedoch erst den Umstand prüfen worauf die Retoure zurückzuführen ist. Bitte sehen Sie dazu unsere Widerberufsbelehrung. 

Das tut uns natürlich sehr leid. Leider kann es vorkommen, dass auf dem Versandweges nicht sorgfältig genug mit dem Paket umgegangen wird. Bitte kontaktieren Sie uns und schicken Sie aussagekräftige Bilder mit.  

Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

In unserem Onlineshop können Sie ganz bequem mit Karte oder Paypal bezahlen. 

Sie Können bei uns im Showroom Bar, mit Karte oder PayPal bezahlen. 

Sollten Sie im Showroom Bar oder mit Karte bezahlen, erhalten Sie von uns eine Quittung. Sollten Sie online bestellen, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung.